線上客服

釋能現在提供線上客服功能，允許客戶在有任何疑問或者需要協助時與客服人員交談。線上客服是為公司提供的一種在客戶有需要時能立即與客戶聯繫的最新科技。客戶可以在他們正在使用的智能自動售貨機 上通過視頻通話或語音通話等與客服面對面交流，聊天和互動。

線上客服功能對於售賣醫療物品或保健產品的供應商尤其重要。釋能的線上客服功能允許客戶在購買前直接從智能自動售貨機連接到該專業人士和客服以獲取醫療方面的實時諮詢和建議。一些允許銷售香煙或煙 草產品、酒精產品和藥品的公司也可以根據監管要求應用線上客服功能來控制產品的分配。

此外，智能販賣機業者常面臨的問題是自動售貨機無法將產品分發給客戶。在等待技術人員進行評估和檢查時，線上客服功能能使機器操作員遠程控制機器以幫助分配客戶需要的物品。這有助於在發生任何技術 問題時將給公司帶來的傷害降到最低。